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前几天急诊室来了个特殊患者,是个年轻女孩。她本来去做心理咨询,想解决自己的心理问题,结果情况却越来越糟。咨询过程中她情绪崩溃,甚至产生了自杀念头。看着她痛苦的模样,我心里很不是滋味,也让我觉得有必要和大家说说心理咨询过程中可能存在的风险。
在我多年的临床工作里,遇到过各种各样的情况,总结出心理咨询有四大风险。先说咨询师情绪感染导致的二次伤害。有一回,一位来访者因为工作压力大来咨询。那位咨询师自己最近工作也不顺,咨询时没控制好情绪,把自己的负面情绪传递给了来访者。来访者原本就焦虑,被这么一影响,变得更加抑郁了。好好的心理咨询,不但没起到缓解情绪的作用,反而造成了二次伤害。
而法律边界模糊引发的隐私泄露,也让人防不胜防。曾经有个来访者,他有一些难以启齿的隐私问题,才寻求心理咨询帮助。结果,咨询师在和同行交流案例时,没做好保密措施,导致来访者隐私被泄露。来访者知道后,心理受到极大打击,对心理咨询也产生了恐惧。
来访者认知偏差造成的治疗依赖也很常见。有位来访者,有点小事就觉得自己心理有问题,频繁找咨询师。他对咨询师过度依赖,离开咨询师就不知道怎么面对生活。这其实是他对心理咨询的认知出现了偏差,把咨询师当成了生活的拐杖。
特殊病例处理不当引发的安全危机更是不容忽视。曾经有一位患有严重抑郁症的来访者,咨询师没有及时识别他的自杀风险,咨询过程中也没采取有效干预措施。结果,来访者咨询后不久就尝试自杀,幸好被家人及时发现。
了解了这些风险后,大家肯定想问怎么规避呢?其实可以分三步筛选靠谱的咨询师。第一步是核查资质。建议大家查看咨询师的相关证书,就像我自己有国家二级心理咨询师资格认证,有这个认证说明是经过专业培训和考核的。
第二步是签订知情同意书。咨询前和咨询师签订一份知情同意书,里面明确双方的权利和义务,特别是隐私保护条款。这样就算出现问题,也有依据可循。
第三步是了解咨询师的经验和口碑。可以问问身边做过心理咨询的朋友,或者在网上看看其他来访者的评价。
要是真在咨询过程中遭遇了风险,也别害怕。首先要保留好相关证据,像咨询记录、聊天记录等。然后可以向心理咨询机构投诉,要求他们给出合理解决方案。如果问题比较严重,还能寻求法律帮助。我国有《精神卫生法》,能保障我们的合法权益。
心理咨询是解决心理问题的有效途径,但我们也要警惕其中的风险。希望大家选咨询师时谨慎些,遇到问题勇敢维权。
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